El grupo Santillana, una de las compañías educativas más importantes de España e Hispanoamérica, ha implementado una solución que aprovecha las capacidades tecnológicas de Microsoft para mejorar su gestión. Para ello, se apoya en la Power Platform de los de Redmond, su suite Microsoft 365 y el poder de la nube con Azure. De esta manera, lo que antes se tardaba en completar dos días, ahora se lleva a cabo de forma prácticamente instantánea.
Una empresa con renombre
Santillana es una empresa especializada en la creación de contenidos y servicios educativos, con más de 3.300 empleados y 6.800 usuarios. La empresa fue fundada en 1960, y desde entonces se ha extendido a 19 países del continente americano, por lo que sus procesos de gestión de usuarios necesitaban un cambio que optimice resultados. Hasta la fecha, todo se gestionaba manualmente.
La clave es no quedarse atrás
Este modus operandi ha lastrado a la compañía, por lo que urgía un cambio rápido cuanto antes. Así, la compañía se planteó automatizar el proceso de gestión de usuarios y sus licencias correspondientes. Una de las soluciones planteadas exigía ser escalable y adaptable en los sistemas existentes, y sobre todo, para estar listos cuando antes para los 6.800 usuarios de la empresa.
Gracias al uso del Low Code, el tiempo de desarrollo a nivel de software se redujo a menos de un tercio, en comparación con un tiempo de desarrollo más clásico y sin tecnologías de vanguarda como apoyo. Además, también se plantearon otros retos, como el disponer de un entorno híbrido de gestión de identidades y un proveedor seguro.
Automatización de procesos
La empresa Axazure, partner de Microsoft responsable de este plan de transformación, propuso a Santillana Latinoamérica una solución integral. ¿Cómo lo hizo? Pues juntando lo mejor de las plataformas de Microsoft:
Power Platform
La suite de herramientas Low Code de Microsoft, en las que se incluye Power BI, Power Apps o Power Automate, que ofrece la posibilidad a los usuarios -sin necesidad de tener un perfil técnico especializado- crear aplicaciones personalizadas, automatizar flujos de trabajo y analizar datos de manera eficiente.
Microsoft 365
La suite de productividad de Microsoft por excelencia, que combina aplicaciones tan conocidas como Word, Excel, Outlook o Teams.
Azure
La apuesta en la nube de Microsoft para crear, implementar y administrar aplicaciones y servicios en una infraestructura global.
Gestionando perfiles
Uno de los pilares de la implantación en la compañía es una integración automática con los sistemas de Active Directory, para la gestión de usuarios y grupo de seguridad y licencias, con el entorno de Jira, para la gestión y seguimiento de tareas con otros equipos. La solución ha permitido a Santillana Latinoamérica reducir el trabajo a su departamento de atención de usuarios, dejando atrás las tareas manuales y asegurando el acceso a la información y auditoría de cambios.
Más seguridad
La solución de Microsoft ha conseguido una gestión más segura, con completos mecanismos que refuerzan la protección de la información y agiliza procesos.
Los entornos híbridos
Los entornos híbridos hoy en día son un requisito imprescindible. Así, Santillana Latinoamérica necesitaba administrar y monitorizar los recursos de su infraestructura, así como aplicar políticas de cumplimiento y seguridad, automatizar tareas… ya que cada país donde opera revisten diferentes particularidades.
En este contexto, Microsoft Azure ha facilitado a Santillana Latinoamérica administrar, monitorizar y controlar sus recursos de infraestructura en los escenarios híbridos que conservaban también servidores bajo demanda, posibilitando a la compañía educativa aplicar todos los requisitos antes mencioinados con garantías.
“Gracias a una arquitectura basada en los servicios de Microsoft y el desarrollo ágil que brinda Power Platform, hemos evitado desarrollos a medida muy costosos y complejos de implementar. Esta iniciativa demuestra nuestro compromiso constante con la innovación y la mejora continua para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestra empresa y nuestros clientes”
Javier Zorita, director de sistemas de información en Santillana Latinoamérica.
Apostando por la transformación digital
Este nuevo enfoque abre un nuevo paradigma de construcción de soluciones en Santillana Latinoamérica, que seguirá apostando por la innovación y transformación digital, considerando automatizar otras soluciones dentro de la empresa para mejorar la productividad con el ecosistema de Microsoft.