Recientemente, el Tow Center for Digital Journalism ha publicado un estudio revelador sobre la precisión de los motores de búsqueda impulsados por inteligencia artificial (IA). Esta investigación examina cómo herramientas como ChatGPT Search, Copilot y Perplexity gestionan consultas específicas relacionadas con artículos de noticias. Los resultados son, cuando menos, inquietantes.
Resultados preocupantes en términos de precisión
El estudio evaluó la exactitud de ocho motores de búsqueda basados en IA en el contexto de 200 artículos de noticias seleccionados aleatoriamente. La metodología incluyó comprobar si estas herramientas identificaban correctamente el artículo, la organización noticiosa y el enlace web correspondiente. Sorprendentemente, se encontró que colectivamente, las herramientas eran inexactas el 60% de las veces.
Un desafío para los desarrolladores
El estudio confirma lo que ha sido una preocupación persistente: los modelos de lenguaje (LLMs) tienden a presentar información incorrecta con un exceso de confianza. Esta característica se ha descrito como la de «los mejores estafadores de todos los tiempos«, dado que las herramientas argumentan con autoridad incluso cuando están completamente equivocadas. Esto plantea preguntas éticas sobre la transparencia de las empresas que desarrollan estos modelos, especialmente cuando cobran tarifas mensuales considerables por su uso.
Potencial comercial y cuestionamientos éticos
Aunque algunos usuarios alaban la rapidez y la interfaz de los motores de búsqueda basados en IA, los resultados erróneos y el coste elevado de las versiones Pro generan un debate sobre si estas herramientas realmente superan a los métodos tradicionales, como Google o Bing.
Los motores de búsqueda basados en inteligencia artificial tienen un potencial extraordinario para transformar la forma en que accedemos a la información. Sin embargo, el estudio del Tow Center nos recuerda que estas herramientas aún tienen limitaciones significativas en términos de precisión y transparencia. A medida que la tecnología avanza, los desarrolladores tendrán que abordar estas cuestiones si desean ganar la confianza total de los usuarios.