2025 ha sido un año marcado por la velocidad y la transformación digital. Microsoft, inmerso en un ciclo de innovación constante, ha consolidado su ecosistema Copilot y los agentes inteligentes como el gran protagonista de la productividad inteligente en empresas de todos los tamaños. Cada mes hemos visto novedades que han redefinido cómo los equipos trabajan, automatizan tareas y exploran nuevas formas de colaboración.
Un año de innovación acelerada en Microsoft Copilot
Entre los avances más relevantes de este cierre de año destacan dos hitos:
La llegada de agentes preconstruidos en Copilot
Están pensados para facilitar la automatización de tareas repetitivas y la gestión de información en entornos como Outlook, Teams, SharePoint y Planner. Estos agentes permiten a los usuarios descubrir, fijar y utilizar funcionalidades sin fricción. Entre estos, destaca especialmente el Agente de encuestas; es capaz de recopilar datos y generar informes automáticos sobre fuentes seleccionadas por el propio equipo.
La evolución del modelo de consumo
Es la sustitución definitiva de la métrica tradicional, basada en mensajes por los Copilot Credits. Esta nueva unidad de cómputo mide de forma transparente el esfuerzo de cada agente al responder, consultar, orquestar acciones o automatizar flujos. De esta manera, permite a las empresas controlar y optimizar el consumo de IA de manera mucho más precisa y alineada con sus necesidades reales.
Este contexto de innovación ha generado una voluntad generalizada en las empresas de empezar a descubrir y diseñar agentes, comenzando por los más sencillos para automatizar tareas cotidianas y liberar tiempo de sus equipos.
Formación y adopción: el papel de Copilot Studio Lite y Makesoft Academy
La Makesoft Academy se presenta como una academia B2B especializada en soluciones Microsoft, enfocada en formación personalizada y adaptada a las necesidades reales de cada empresa. Su objetivo es capacitar a equipos de negocio y perfiles no técnicos para que puedan aprovechar el potencial de la IA, sin barreras tecnológicas.
Además, el interés por Copilot Studio Lite ha crecido notablemente en los últimos meses. Esta herramienta permite a cualquier usuario con licencia de Microsoft 365 Copilot diseñar agentes internos sin necesidad de tener conocimientos técnicos.
Los agentes creados con Copilot Studio Lite están pensados para automatizar tareas, responder preguntas frecuentes y trabajar sobre los datos y aplicaciones habituales de la empresa (Teams, Outlook, SharePoint). El proceso es sencillo, guiado y accesible. Esto permite que equipos funcionales puedan implementar soluciones rápidas y eficaces sin depender de desarrolladores o perfiles IT.
Consumo inteligente: cómo evitar sorpresas y optimizar el uso de agentes
A medida que las empresas avanzan en la adopción de agentes, surge una preocupación recurrente: ¿Cómo controlar el consumo para que no se dispare, especialmente cuando no todos los empleados necesitan la licencia de M365 Copilot? La respuesta está en entender bien el modelo de Copilot Credits y en diseñar una estrategia de consumo adaptada a cada organización. Cada acción del agente (respuesta, consulta, integración) consume créditos según la complejidad.
- Existen tres formas de dotar créditos al tenant:
- Fixed (pack mensual): 25.000 créditos/mes, coste predecible pero no acumulable.
- Prepago anual con descuento: compra anticipada por volumen, ideal para demanda estable.
- PAYG (Azure): pago por uso a 0,01 USD/crédito, perfecto para pilotos y picos, pero requiere control del consumo.
La clave está en combinar modelos según el patrón de uso y en identificar a los usuarios intensivos (más de 3 usos/día), que pueden beneficiarse de la licencia M365 Copilot para que sus interacciones internas no descuenten de la bolsa de créditos del tenant. El resto del equipo sigue consumiendo desde la capacidad común, optimizando así la inversión.
El valor de la consultoría experta: diseño, formación y acompañamiento sostenido
En este escenario de cambio y oportunidades, el papel de consultoras especializadas como Makesoft es fundamental. Makesoft aporta una visión estratégica y práctica, combinando formación, asesoramiento y soporte continuo para que las empresas puedan avanzar con confianza en su viaje hacia la automatización inteligente.
«No solo diseñamos agentes personalizados adaptados a las necesidades de cada empresa, sino que también asesoramos en el modelo de consumo más eficiente, ayudando a evitar sorpresas y a maximizar el retorno de la inversión. Nuestra labor va más allá del diseño inicial: acompañamos a las organizaciones en la formación de sus equipos, el despliegue de agentes y el mantenimiento sostenido de las soluciones, asegurando que la adopción de IA Copilot sea un éxito real y medible«.
— Esther Polo, Coordinadora de la Makesoft Academy y BDM en Makesoft
Makesoft: tu partner para la transformación digital
Porque la innovación en IA no es solo cuestión de tecnología, sino de personas, estrategia y acompañamiento. En CloudMasters, seguimos atentos a las novedades de Microsoft y a las mejores prácticas de consultoras como Makesoft, que están liderando la transformación digital en el segmento SMB. Si tu empresa está valorando dar el salto a los agentes inteligentes y Copilot, este es el momento de hacerlo con información, formación y el apoyo de expertos que conocen el terreno y saben cómo acompañarte en cada paso del camino.