Las aerolíneas informaron por última vez de una infracción en marzo de 2021 tras el hackeo de los servidores de SITA. American Airlines afectada por una filtración de datos.
American Airlines ha informado a los clientes de una violación de datos después de que los piratas informáticos accedieran a información personal confidencial de un número no revelado de cuentas de correo electrónico de empleados.
La empresa con sede en Texas se enteró por primera vez del hackeo el 5 de julio. Para evitar más intrusiones y posibles abusos de datos, American Airlines tomó medidas para proteger las cuentas de correo electrónico afectadas.
American Airlines afectada por una filtración de datos
Según los informes, varios detalles personales pueden haber quedado expuestos en el ataque, incluidos los nombres de empleados y clientes, fechas de nacimiento y direcciones postales. También números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de licencia de conducir, números de pasaporte y/o cierta información médica.
Aun así, hasta el momento no hay evidencia de que los datos expuestos hayan sido mal utilizados. Esto lo confirmó la compañía en sus cartas de notificación a los clientes enviadas el 16 de septiembre. Tal como están las cosas, American Airlines está trabajando junto con una firma forense de ciberseguridad para investigar el incidente de seguridad.
Además, la aerolínea reveló que ofrecerá a los clientes afectados dos años de membresía gratuita de Experian IdentityWorks para ayudarlos a detectar y resolver el robo de identidad.
«American Airlines está al tanto de una campaña de phishing que condujo al acceso no autorizado a un número limitado de buzones de correo de los miembros del equipo. Esas cuentas de correo electrónico contenían una cantidad muy pequeña de información personal de clientes y empleados«. Esto lo dijo Andrea Koos, de American Airlines. Gerente senior de comunicaciones corporativas.
«Si bien no tenemos evidencia de que se haya hecho un uso indebido de la información personal, la seguridad de los datos es de suma importancia y ofrecimos a los clientes y a los miembros del equipo apoyo preventivo. Actualmente también estamos implementando medidas de seguridad técnicas adicionales para evitar que ocurra un incidente similar en el futuro».