Incluso las empresas de tecnología, generalmente a la vanguardia, se enfrentan a desafíos en la transformación digital. ¿Cómo las empresas tecnológicas pueden impulsar su transformación digital?
Las empresas tecnológicas han permitido que las organizaciones de todos los sectores industriales se transformen digitalmente. Con ello, las empresas pueden continuar operando y sirviendo a los clientes durante la pandemia, por ejemplo. Además, las propias empresas tecnológicas están transformando sus negocios utilizando tecnologías emergentes.
Cuando fueron encuestados por KPMG, los líderes de la industria tecnológica indicaron un interés por aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar eficiencia. También con ella pueden reducir los costes. Según la encuesta más reciente de KPMG, los expertos de la industria ahora ven la utilización de tecnologías emergentes como la IA, el IoT, la automatización y otras como transformadoras. Con ellas pueden aumentar la participación de mercado, mejorar la lealtad del cliente y hacen crecer su línea.
¿Cómo las empresas tecnológicas pueden impulsar su transformación digital?
Para las empresas de tecnología que buscan aprovechar los beneficios de la transformación digital que brindan las tecnologías emergentes, a continuación muestran tres consideraciones clave.
1) Invierte en tu gente
La escasez de trabajadores cualificados en el sector tecnológico era un desafío ya antes de la pandemia. Ahora lo sigue siendo.
KPMG descubrió que el principal limitante de la transformación digital en las empresas de tecnología, mencionado por el 27% de los encuestados, es la falta de experiencia y talento internos cuando se trata de comprender las nuevas tecnologías. La pandemia ha dejado esto más claro, con una necesidad demostrada de mejorar las habilidades en ciberseguridad, DevOps y arquitectura de IT moderna.
Las nuevas tecnologías deben ser implementadas y puestas en proceso por tu gente. Es por ello que la inversión en mano de obra es crítica.
2) Combina nuevas tecnologías en tu estrategia de datos
Convertirse en una organización que prioriza los datos a través de una estrategia de datos holística para toda la empresa, crea una ventaja competitiva.
El imperativo de los datos es la siguiente etapa del viaje de transformación digital: obtener información en tiempo real a partir de cantidades masivas de datos recopilados durante la pandemia para crecer como organización y mejorar la experiencia del cliente.
Piensa en las tecnologías emergentes a medida que se aplican a la estrategia de datos. En suma, hay que apoyarse en la sinergia de una estrategia tecnológica que complemente tu estrategia de datos.
3) Reimagina todo
Las nuevas tecnologías no son sólo para las ganancias visibles. Integra las tecnologías emergentes en tus operaciones comerciales centrales. De este modo, se estará impulsando la eficiencia a escala diaria tanto como estés trabajando en ello. Se trata de una empresa conectada, donde tu estrategia tecnológica también es parte de tu base operativa.
Con este fin, alinea tus inversiones en tecnología con el objetivo más amplio de centrarte en tu cliente. Tus negocios y servicios cotidianos giran en torno a tus clientes; son el corazón de tu estrategia. Y cuando integres la tecnología emergente en todos los ámbitos, te alinearás con los líderes de la industria que ven la tecnología emergente como una forma de crear más ventajas competitivas a largo plazo. Unos ejemplos de esto son nuevos conocimientos, seguridad de datos e incluso eficiencia energética.
La alineación estratégica en torno a estas áreas también ayudará a maximizar el impacto de las inversiones de tu organización en tecnologías emergentes.