Cómo Telice transformó la gestión de pedidos: de 21 días a solo 24 horas con Power Platform

Telice, una destacada empresa española especializada en proyectos y servicios para la red ferroviaria, ha sido líder en su sector desde su fundación en 1973. Con sede en León, Telice se ha consolidado en el mercado gracias a su compromiso con la innovación y la excelencia en infraestructuras ferroviarias, ofreciendo soluciones avanzadas y de gran calidad.

Operando principalmente en España, Telice ha ejecutado una amplia variedad de proyectos de alto impacto, y recientemente ha comenzado a expandirse a nivel internacional, participando en proyectos selectos fuera del país. Fiel a su lema «Tecnología sobre el terreno«, la compañía ofrece un conjunto integral de servicios que incluyen mantenimiento, electrificación, sistemas de protección civil, y la integración de sistemas de señalización y comunicación ferroviaria. Con un equipo de aproximadamente 250 profesionales, Telice sigue impulsando el progreso del sector ferroviario, llevando su experiencia y tecnología a nuevos horizontes.

Telice identificó un área clave para mejorar en la recepción de pedidos en obra, donde el proceso de confirmación de entrega y validación de albaranes era prolongado y generaba problemas en la facturación y reclamaciones de entrega.

El flujo comenzaba con un pedido de materiales. Los proveedores enviaban los suministros a diversas obras en todo el país, donde un responsable los recibía y, luego, enviaba la documentación en papel a las oficinas centrales para su registro en el sistema ERP, una acción que podía extenderse hasta tres semanas. Esta demora resultaba en falta de disponibilidad de la información, riesgo de extravío o deterioro de los documentos y limitaba la capacidad de gestionar reclamaciones con rapidez, afectando el control de compras y el cierre contable en tiempo.

Para resolver este desafío, Telice, junto a SNGULAR, rediseñó el proceso de recepción de pedidos mediante la implementación de una solución de automatización. Se desarrolló una PowerApp móvil para que los responsables de obra gestionen la recepción y envío de albaranes de forma más ágil. La app sincroniza automáticamente los pedidos activos en cada obra desde el ERP, permitiendo revisar pedidos pendientes, reportar incidencias, realizar recepciones parciales o completas, tomar fotos de posibles problemas y capturar los albaranes en tiempo real.

La información recogida en la aplicación móvil se centraliza en una segunda PowerApp de Gestión, diseñada para el departamento de administración en formato web. Esta plataforma permite una gestión y análisis completos de la información recibida desde las obras, proporcionando una visión clara y un control optimizado sobre los pedidos realizados.

Ambas aplicaciones, tanto la móvil como la de gestión, han sido desarrolladas con Microsoft Power Platform, la suite de herramientas de bajo código que incluye PowerApps, Power Automate y PowerBI. Telice ya utiliza Microsoft 365 como parte de su stack tecnológico, lo cual facilitó la decisión de integrar Power Platform para crear soluciones rápidas y escalables que se adaptan a futuras necesidades. Este entorno permite desarrollar aplicaciones y automatizaciones de forma ágil, ofreciendo flexibilidad y una implementación eficiente.

Cesáreo González Álvarez, CEO y fundador de Telice, comenta:

Gracias a estas soluciones, Telice ha logrado una actualización de datos más rápida y precisa, mejorando el control y la visibilidad sobre los pedidos. Los responsables de obra ahora cuentan con toda la información al instante, lo que optimiza la supervisión y gestión de pedidos y contribuye a una operación más eficiente en general.

Con Power Platform, Telice ha desarrollado una solución personalizada de forma eficiente, reduciendo considerablemente tanto el tiempo de desarrollo como los costes. Esta plataforma low code ha potenciado su capacidad de respuesta y adaptabilidad a cambios en el entorno empresarial, permitiendo una implementación rápida y eficaz.

Las aplicaciones low code abren un abanico de posibilidades y ventajas especialmente valiosas para las organizaciones:

Uno de los mayores beneficios de esta tecnología es su rapidez en el desarrollo. Utilizar una interfaz gráfica, simplifica el proceso y reduce drásticamente el tiempo necesario para construir y desplegar aplicaciones. Microsoft proporciona componentes predefinidos que permiten personalizar sin escribir extensas líneas de código. En el caso de Telice, Power Platform permitió desplegar la aplicación en solo dos meses, destacando su eficiencia frente a los métodos tradicionales.

Además de la velocidad, las aplicaciones low code reducen notablemente los costes de desarrollo y mantenimiento. Con menos tiempo y recursos necesarios, se minimiza la necesidad de contar con equipos de desarrollo extensos, generando ahorros significativos y permitiendo un uso más eficiente de los recursos.

Una ventaja clave de las plataformas de bajo código es que eliminan la dependencia de perfiles altamente especializados en desarrollo.

comenta Cesáreo González.

Empoderar a los citizen developers —usuarios sin experiencia en programación— para crear y personalizar aplicaciones según sus necesidades, fomenta una colaboración más estrecha entre TI y negocio. Esto mejora la alineación entre las soluciones y los desafíos específicos de la empresa, acelerando el desarrollo e implementación de aplicaciones efectivas y a medida.

Al formar parte del ecosistema Microsoft 365, todos los elementos están completamente integrados, lo que supone una gran ventaja para Telice. La empresa ya trabaja con herramientas como Microsoft Office, Teams y Viva Engage, y la interoperabilidad entre estas aplicaciones y Power Platform optimiza las tareas diarias.

Fabián Sidonio Rodrigues, Assistant Project Manager en Telice, comenta:

Esta integración facilita no solo el acceso y la gestión de datos, sino que también mejora los procesos al permitir una combinación eficaz con Power Automate.

Las soluciones de Power Platform simplifican las actualizaciones y el mantenimiento, permitiendo realizar cambios mediante la adición o modificación de componentes específicos, sin necesidad de reescribir grandes volúmenes de código.

Para Telice, esto significa poder desarrollar nuevas automatizaciones y funcionalidades de forma incremental, sin depender de equipos externos. La plataforma low code, bajo el modelo aPaaS, facilita la incorporación continua de nuevos elementos, permitiendo mejorar las aplicaciones existentes y crear nuevas soluciones que aborden necesidades específicas y aporten valor al negocio.

Además, Telice puede aprovechar la extensa documentación y recursos de Microsoft, que apoyan tanto el desarrollo como la gestión de las aplicaciones, proporcionando una base sólida para la innovación continua y la adaptación a las nuevas demandas del mercado.

En resumen, la tecnología low code permite el desarrollo y despliegue de aplicaciones y automatizaciones de forma ágil y rápida. Con una interfaz intuitiva y una lógica unificada, además de la fácil conexión a múltiples fuentes de datos, estas plataformas ofrecen una solución eficiente y flexible para los retos empresariales actuales.

Uno de los mayores desafíos para Telice es implementar la nueva solución de manera efectiva en sus equipos, asegurando que todos los usuarios la adopten con éxito. Este proceso implica afrontar un cambio cultural, que requiere un enfoque estratégico para lograr una transición sin contratiempos.

Cesáreo González comenta:

Comenzar con grupos reducidos permite recopilar feedback valioso y adaptar la aplicación según las necesidades y aprendizajes obtenidos en cada etapa.

La estrategia de Telice incluye formación y soporte continuos durante la curva de aprendizaje inicial. Este período es clave para que los usuarios se familiaricen con la herramienta, comprendan su funcionalidad y se adapten a los nuevos procesos. Conforme cada equipo gana confianza y experiencia, se pueden realizar ajustes basados en sus comentarios.

Como explica González,

Este enfoque progresivo facilita una adopción fluida, minimiza la resistencia al cambio y asegura una integración efectiva de la tecnología en toda la empresa.

Gracias a la implementación de una solución en Power Platform, Telice ha logrado reducir el tiempo de procesamiento de pedidos de tres semanas a solo un día. Esta mejora no solo agiliza la gestión de pedidos y albaranes, sino que también permite una operación general más rápida y eficiente. La herramienta ha optimizado sus procesos, facilitando una respuesta más inmediata a las necesidades de negocio.

No solo se han cumplido las expectativas iniciales; los resultados han superado los objetivos previstos, estableciendo una base sólida para futuras innovaciones.

comenta González.

En definitiva, la implementación de Power Platform y la colaboración entre Telice y SNGULAR han brindado a la compañía una solución eficaz que no solo ha transformado sus operaciones, sino que también ha abierto el camino para una innovación continua y un crecimiento sostenido en el futuro.

Descubre más detalles del proyecto aquí.

Especialista en Soluciones Microsoft y Business Manager en SNGULAR

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Newest
Oldest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments

Relacionados

Tendencias

Más leídos

Se habla de..

0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x