BT Wholesale ha anunciado el lanzamiento de WHC Teams Direct Connect. Esto brindará a las empresas la capacidad de acceder a llamadas externas para Microsoft Teams utilizando la solución telefónica basada en la nube de la empresa, Wholesale Hosted Communications (WHC). El sistema de llamadas en la nube de BT ahora se integra completamente con Microsoft Teams.
Creada para el mercado de canales, BT dice que la solución es rápida y fácil de implementar y no requiere soporte de TI especializado.
La demanda de software de colaboración se ha disparado en los últimos años, impulsada por el auge generalizado del trabajo híbrido. Microsoft Teams tiene la mayor parte de este mercado actualmente, con aproximadamente 6,75 millones de usuarios en el Reino Unido, y se prevé que esa cifra aumente a 10 millones para 2023.
El sistema de llamadas en la nube de BT ahora se integra completamente con Microsoft Teams
Con WHC Teams Direct Connect, los usuarios ahora pueden aprovechar el PBX alojado o SIP Trunkin alojado directamente desde Teams. Esto a su vez permite llamadas telefónicas digitales de alta calidad en todos los dispositivos. También tiene los beneficios habituales de WHC, como la grabación y el análisis de llamadas, dijo BT.
“Incorporar Microsoft Teams a nuestra cartera de WHC fue el siguiente paso natural para nuestros socios y sus clientes”. Esto lo explicaba el director de canal de BT Wholesale, Gavin Jones. “En BT Wholesale queremos asegurarnos de que nuestras propuestas agreguen el mejor valor”.
Con WHC Teams Direct Connect, los socios pueden combinar PBX alojado, enlace troncal SIP y Teams para crear soluciones que se adapten a las necesidades de sus clientes. Esto se traduce en pedidos e implementación que no requieren soporte de TI especializado ni largos tiempos de espera.
Además, BT dice que la solución ofrece precios competitivos sin requerir que los clientes finales inviertan en desarrollo o capacitación de IT.
En última instancia, eso significa que los clientes pueden aprovechar la colaboración mejorada en esta era de trabajo híbrido. Los usuarios pueden tener el mismo número en cualquier lugar, en cualquier dispositivo, además de una rápida configuración del servicio.
La solución también está conectada de forma nativa al recorrido de pedidos automatizado WHC de BT. Esto permite agregar usuarios finales en tiempo real y realizar llamadas en cuestión de minutos, agregó la compañía.
“Microsoft Teams es una gran plataforma en la que confían muchas empresas, pero queríamos llevar nuestro soporte más allá agregando la funcionalidad adicional de permitir llamadas telefónicas”, continuó Jones.
“Esta es una forma simple y rentable de recibir llamadas en Teams para que podamos brindar los mayores beneficios a nuestros socios y sus clientes”.