Los servicios de API gratuitos basados en la nube ayudarán a las empresas a responder más rápido a los clientes, dice Meta. Meta lanza la API gratuita de WhatsApp Cloud.
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, ha anunciado nuevos servicios API gratuitos basados en la nube para WhatsApp. Esto es porque la empresa busca impulsar la adopción comercial de la plataforma de mensajería.
La nueva oferta para desarrolladores es esencialmente una versión basada en la nube de la API comercial de WhatsApp. Se presentó por primera vez en agosto de 2018.
Meta lanza la API gratuita de WhatsApp Cloud
Ahora, WhatsApp Cloud API tiene como objetivo impulsar la adopción de la plataforma entre las empresas más pequeñas de todo el mundo. Tiene un atractivo tiempo de integración de solo minutos en lugar de semanas.
Hablando en el evento Conversaciones de Meta esta semana, Zuckerberg dijo que esto permitirá a las empresas conectarse con más clientes potenciales de una manera conveniente para ellos.
“Las mejores experiencias comerciales se encuentran con las personas donde están”, dijo en su discurso de apertura. «Ya, más de mil millones de usuarios se conectan con una cuenta comercial a través de nuestros servicios de mensajería cada semana. Están buscando ayuda, para encontrar productos y servicios y para comprar cualquier cosa, desde artículos costosos hasta bienes cotidianos”.
Meta agregó que las empresas solo podrán enviar mensajes a las personas a través de la plataforma si han solicitado ser contactadas. Esto significa que los usuarios no tendrán que preocuparse por las comunicaciones no solicitadas.
También habrá un nuevo servicio premium opcional que ofrecerá funciones pagas adicionales para las empresas. Todavía en desarrollo, estas capacidades adicionales incluirán la capacidad de administrar hasta 10 dispositivos. También enlaces personalizados de hacer clic para chatear que se pueden integrar en sitios web externos de la empresa.
En última instancia, las empresas que aprovechan la API de WhatsApp Cloud pueden aprovechar los cimientos de WhatsApp para brindar una experiencia personalizada adecuada a los clientes. Evitan con esto los grandes gastos de servidor en el proceso.