Microsoft, Amazon y la Oficina Central de Investigación de la India (CBI) han unido sus fuerzas para combatir el fraude en el soporte técnico. El jueves 19 de octubre, el CBI anunció que había llevado a cabo múltiples redadas criminales en varias ciudades de la India, con el apoyo de una remisión conjunta realizada por Microsoft y Amazon.
Una amenaza que necesita respuesta
La India se ha convertido en un importante centro de fraude en el soporte técnico por varias razones:
La gran población anglófona de la India
La convierte en objetivo de los estafadores que se dirigen a países de habla inglesa.
El bajo coste de la vida en la India
Esto permite a los estafadores operar con un presupuesto ajustado.
La aplicación de la ley
En la India no es todo lo fuerte que podría ser, lo que dificulta la persecución de los estafadores.
La industria tecnológica de India
La población joven y experta en tecnología facilitan a los estafadores la búsqueda y contratación de empleados y la creación de centros de llamadas.
Una red completa de fraudes
Las redadas se centraron en centros de llamadas ilegales que se hacían pasar por servicios de atención al cliente de Microsoft y Amazon. Estos centros de llamadas se habían dirigido a más de 2.000 clientes de ambas compañías, principalmente con sede en Estados Unidos, pero también en Canadá, Alemania, Australia, España y Reino Unido.
Trabajando juntos para tener un soporte técnico fiable y seguro
Microsoft y Amazon colaboraron con el CBI para intercambiar información y datos útiles que ayudaron al organismo a tomar medidas a gran escala. El fraude en el soporte técnico es un problema costoso y que afecta a todo el sector, y esta colaboración marca la primera vez que Microsoft y Amazon unen sus fuerzas para combatirlo.
Microsoft y Amazon se han comprometido a colaborar para perseguir a los delincuentes y crear un ecosistema en línea más seguro. También instan a otros miembros de la industria tecnológica a unirse a ellos en este frente unido contra la actividad delictiva.
La colaboración entre Microsoft, Amazon y las fuerzas de seguridad internacionales es un paso crucial en la lucha contra el fraude en el soporte técnico. Al desbaratar y desmantelar estas operaciones ilegales, este frente unido pretende proteger a los consumidores y crear un entorno digital más seguro para particulares y organizaciones de todo el mundo.