Los de Redmond quieren que todo el mundo sepa que son una empresa comprometida que se toma la privacidad y la seguridad de sus clientes y, sobre todo, de sus datos.
La posibilidad de acceder está ahí siempre que esté motivada
Como podemos ver en una publicación del blog de «Microsoft on the Issues», los de Redmond mostraron cuáles son sus pautas para manejar las solicitudes gubernamentales y policiales de información de sus clientes. También detalla que en materia de transparencia, Microsoft notificará a sus clientes cuándo se realice una solicitud.
«Creemos que los clientes tienen derecho a saber cuándo las fueras del orden público solicitan su correo electrónico o documentos, y nosotros tenemos el deber de informarles. La razón es simple: creemos que nuestros clientes son dueños de sus datos y tienen el derecho de controlarlos. En ausencia de circunstancias extraordinarias, los agentes del gobierno deben buscar datos directamente de nuestros clientes empresariales, y si buscan los datos que nosotros alojamos, deben permitirnos decirles a los clientes cuándo se hacen las solicitudes. Creemos firmamente que estas protecciones fundamentales no deberían desaparecer solo porque los clientes almacenen sus datos en la nube en lugar de en archivadores o cajones.
Cuando una agencia gubernamental le presenta a Microsoft una orden judicial legalmente válida, una orden judicial o una citación solicitando datos que pertenecen a uno de nuestros usuarios, buscamos redirigir esa solicitud al propio cliente. Y en la gran mayoría de los casos, estos es exactamente lo que sucede. Sin embargo, hay ocasiones en que el gobierno nos solicita datos y nos impide informar a nuestros clientes que están buscando sus datos. Estamos de acuerdo en que existen algunas circunstancias limitadas en las cuales las fuerzas del orden público deben poder operar en secreto para prevenir el crimen y el terrorismo y mantener a las personas a salvo. Y si bien aceptamos que las órdenes de secreto que nos impiden notificar a nuestros clientes pueden ser apropiadas en estas circunstancias limitadas, también creemos que hay momentos en que esas órdenes van demasiado lejos.»
Como proveedor de servicios en la nube, Microsoft considera (y sabe que es) necesario notificar a sus clientes cómo maneja sus datos y la privacidad tal y como acabamos de leer, aunque si leemos bien y entre líneas, veremos que realmente Microsoft siempre va a tener que notificar esos accesos (sea quien sea el que accede sin permiso a datos de un cliente suyo) salvo que en la propia orden judicial se diga que debe ser secreto.