ALERTA: Microsoft informa sobre el aumento de estafas de soporte técnico, en la que se utiliza ilegalmente su marca.
• Se ha producido un repunte de las llamadas en las que estafadores se hacen pasar por técnicos de Microsoft y intentando que los usuarios paguen por servicios de soporte falsos.
• Microsoft nunca envía proactivamente mensajes de correo, ni realiza llamadas de teléfono a los usuarios, sin que estos lo hayan solicitado previamente.
Las estafas de soporte técnico, en las que se utiliza ilegalmente el nombre de Microsoft, siguen poniendo en peligro la seguridad de los usuarios, en estos momentos en los que la mayoría de trabajadores se encuentra realizando sus tareas de forma remota. Microsoft ha registrado un repunte de este tipo de llamadas y mensajes en los que un estafador se hace pasar por un técnico de la compañía, usando tácticas intimidatorias e ingeniería social para engañar a las personas y hacer que paguen por servicios de soporte innecesarios.
Recomendaciones:
• Si aparece una notificación con un número de teléfono, nunca llame al número. Los mensajes de error y advertencia de Microsoft no incluyen números de teléfono.
• Si recibe una se estas llamadas, no la atienda. Del mismo modo, haga caso omiso a cualquier ventana emergente en la que le pidan que se ponga en contacto con un presunto servicio de soporte técnico de Microsoft.
Otros consejos:
Si algún usuario cree que ha sido víctima de esta estafa, se aconseja seguir estos pasos:
• Avisar al banco, revisar su cuenta y cambiar las claves.
• Si han accedido a su ordenador o dispositivo, contactar con el servicio técnico para que lo revisen.
• Si se detecta pérdida de dinero, denunciar a la policía.
• Para reportar este tipo de incidencias, Microsoft ha habilitado la siguiente web: