En 2026, la conversación sobre productividad empresarial en las pymes ha cambiado de tono. Las pymes ya no se preguntan si deben incorporar IA, automatización o analítica de datos: se preguntan cómo hacerlo sin fricción, con impacto real en sus procesos y sin detener el día a día. El reto ya no es acceso a la tecnología, sino madurez operativa.
Desde Makesoft —partner especializado en soluciones Microsoft para empresas del segmento SMB— observan que las organizaciones que avanzan más rápido comparten un patrón común: combinan la capacitación técnica con un proceso de adopción que transforma la forma en la que sus equipos trabajan, deciden y se organizan.
Una nueva etapa: de aprender herramientas a mejorar procesos
La digitalización ya no consiste solo en dominar aplicaciones. Lo que determina el rendimiento es cómo se integran en la dinámica de cada equipo: qué procesos se rediseñan, qué tareas se automatizan y qué decisiones se toman con datos.
“Las empresas que avanzan no son las que más cursos hacen, sino las que convierten lo aprendido en una práctica diaria”, explica Esther Polo, Business Development Manager y coordinadora de Makesoft Academy.
Precisamente por eso, 2026 se perfila como un año decisivo para las pymes a la hora de impulsar no sólo habilidades, sino hábitos de trabajo más eficientes basados en IA generativa, automatización y cultura de datos.
Seis formaciones esenciales para iniciar el cambio en 2026
Makesoft Academy ha definido seis itinerarios clave que permiten a las pymes activar ese cambio sin perder ritmo operativo:
1. Copilot Chat
Para comprender, desde el uso real, cómo integrar IA generativa en tareas cotidianas: documentación, análisis, resumen, investigación, comunicación interna y más.
2. Trabajo Moderno con Microsoft 365
Una puesta al día imprescindible para que los equipos aprovechen Teams, OneDrive y SharePoint más allá de lo básico, y trabajen de forma más ágil, segura y conectada.
3. Productividad con M365 Copilot
Para llevar la IA al corazón del trabajo: gestión del tiempo, informes, contenidos, reuniones y flujos completos de productividad personal y de equipo.
4. Crea tu agente con Copilot Studio
Diseño y construcción de agentes a medida: automatizar respuestas, conectar sistemas internos y crear soluciones sin necesidad de código.
5. Power BI (de esencial a avanzado)
Todo lo necesario para convertir datos dispersos en decisiones informadas. Desde cuadros de mando básicos hasta modelos analíticos más complejos.
6. Power Automate (flujos y automatizaciones)
El punto de entrada perfecto para eliminar tareas repetitivas, crear flujos aprobatorios, automatizar informes o integrar aplicaciones entre sí.
Todas estas formaciones se imparten en modalidad online en directo o en formato in-company, con casos prácticos, sesiones grabables y opción de bonificación por FUNDAE.
Por qué la formación ya no es suficiente: el papel de la adopción
Si algo ha demostrado el último año es que aprender una herramienta no garantiza que se use. Según Makesoft, el verdadero impacto llega en la fase de adopción, cuando los equipos practican, consolidan y aplican lo aprendido a sus procesos reales.
Es aquí donde entran los microplanes de adopción de 3 meses, diseñados para que los cambios no se diluyan:
- Pequeños impulsos, recordatorios y retos semanales.
- Práctica guiada sobre tareas reales del equipo.
- Soporte en tiempo real.
- Medición del avance y del impacto.
“Lo transformador no es la formación en sí, sino lo que ocurre después”, comenta Polo. “Cuando acompañamos al usuario durante semanas, lo digital se convierte en hábito operativo.”
ADKAR: un marco para que el cambio ocurra
Detrás de este enfoque está el modelo ADKAR, que describe cómo evoluciona una persona al incorporar una nueva forma de trabajar: Awareness, Desire, Knowledge, Ability y Reinforcement. Estas cinco etapas permiten comprender por qué algunas iniciativas prosperan y otras se diluyen con el tiempo.
Makesoft adapta este modelo a la realidad de las pymes y lo convierte en tres claves accionables:
- Querer: generar conciencia y deseo sobre la necesidad de transformar los procesos actuales.
- Saber: adquirir las competencias que permiten aplicar IA, analítica y automatización en tareas reales.
- Poder: disponer de los recursos, el acompañamiento y las métricas que sostienen el cambio en el día a día.
Cuando estas tres dimensiones se activan de forma coordinada, la mejora deja de ser puntual y se convierte en un avance medible que se integra de manera natural en la forma en la que la empresa trabaja.
Un aliado para pymes que necesitan avanzar sin fricción
En un momento donde la eficiencia operativa de las pymes se ha convertido en clave competitiva este 2026, Makesoft se posiciona como un socio que combina formación, acompañamiento y rediseño de procesos para que las pymes transformen su trabajo sin frenar su actividad diaria.
“El reto hoy no es acumular herramientas, sino conseguir que generen impacto real. Cuando los equipos incorporan nuevas prácticas de manera sostenida, la eficiencia se convierte en resultados medibles”, concluye Polo.