Microsoft presenta Viva Sales, Inteligencia Artificial para impulsar tus ventas
Ya hemos hablado de Microsoft Viva en alguna ocasión, pero hoy vamos a hablar de la nueva presentación de Microsoft, Viva Sales. Viva Sales es la nueva solución diseñada por Microsoft para potenciar cualquier plataforma CRM, gracias a la Inteligencia Artificial y a la automatización de procesos. Viva Sales nos proporcionará recomendaciones a través del […]
Tres formas en que el Cloud está mejorando la experiencia del cliente ¿Sabías qué…?
La computación en la nube implica el uso de Internet para ofrecer servicios, herramientas y aplicaciones. Algunos ejemplos de esto son bases de datos, redes, servidores y software. Tres formas en que el Cloud está mejorando la experiencia del cliente. La nube ganó popularidad a mediados de la década de los 2000 y fue adoptada […]
Dynamics 365: más allá de las soluciones CRM y ERP
Microsoft Dynamics 365 es una plataforma que une las funcionalidades CRM y ERP, pero hace mucho que Dynamics 365 ofrece más de lo que parece. Nos encontramos ante un nuevo modelo de software de gestión empresarial, con el que las empresas podrán gestionar todas las áreas de su negocio con aplicaciones que funcionan juntas y […]
El departamento de Harry Potter: fórmulas mágicas del marketing y ventas post COVID
La pandemia marcó un nuevo escenario en las ventas, aceleró un cambio sísmico que está obligando a los líderes de ventas a repensar cómo operan sus organizaciones. En los primeros días de la pandemia, los líderes de ventas entraron en modo táctico, asegurando que sus equipos tuvieran la tecnología y las habilidades necesarias para vender […]
¿Cómo gestionar proyectos con Microsoft Dynamics 365?
Normalmente las empresas, incorporan actividades que estén al alcance de sus proyectos internos, o los dirigidos a sus clientes. En ese sentido, los administradores de proyecto rozan el límite, cuando deciden ejecutar las actividades de la forma más eficiente posible y con un enfoque totalmente profesional. Es por ello, que si la administración de proyectos […]
Fusion Marketing de Oracle automatiza la generación de Leads
La plataforma impulsada por IA automatiza la configuración de campañas en todos los puntos de contacto. Fusion Marketing de Oracle automatiza la generación de Leads. Oracle ha anunciado su solución de automatización de marketing impulsada por IA llamada Fusion Marketing. Está disponible como parte de Oracle Advertising y CX. Fusion Marketing ayuda a los especialistas […]
Salesforce espera que al menos la mitad de sus empleados sigan trabajando a distancia
Sólo el 20% de los empleados del proveedor de CRM trabajaban desde casa antes de la pandemia. Salesforce espera que al menos la mitad de sus empleados sigan trabajando a distancia. Al menos la mitad de los empleados de Salesforce continuarán trabajando desde casa después de la pandemia. Esto es lo que señala el director […]
¿Cómo conectar WhatsApp con tu servicio y sistemas de atención al cliente?
Conocer los horarios de un negocio, hacer consultas sobre sus productos, estar al tanto de tu pedido o realizar una reclamación son actividades que desarrollamos continuamente como compradores y poco os descubriré si os digo que hoy en día la inmensa mayoría de las veces lo hacemos a través de canales digitales. Una empresa que […]
Los 4 mandamientos para conseguir unos emails increíbles con Dynamics 365
Durante el día recibimos constantemente emails comerciales con multitud de contenidos como noticias, promociones, novedades, etc. Recibimos tantos que, si nos paramos a pensar, la mayoría de ellos acaban en la basura u olvidados en el fondo de nuestra bandeja de correo. Así que una de las grandes preguntas para los que nos dedicamos a […]