El mundo se convirtió (y se sigue convirtiendo) en un sitio diferente durante el COVID-19. La forma en la que trabajamos, nos comunicamos y colaboramos se ha redefinido, posiblemente para siempre. Estas son las mejores prácticas de productividad durante el Covid-19. Cuando el confinamiento golpeó al mundo entero, las empresas no estaban seguras de cómo serían capaces de ejecutar los proyectos. Tampoco los compromisos con los clientes y operaciones diarias.
Mejores prácticas de productividad durante el Covid-19
En los primeros momentos de las crisis, los equipos de liderazgo deben repensar todo para garantizar la seguridad de los empleados. También deben a la vez mantener comprometidos y motivados a estos empleados.
Estas son cinco estrategias y tácticas que las empresas aplicaron e iteraron para ayudar a los equipos a enfocarse y ejecutar el trabajo durante estos tiempos difíciles.
Abraza el cambio
Es importante que el equipo de liderazgo fuera intencional y sistemático al aceptar el cambio y establecer pautas. También herramientas y procesos adecuados para la transición rápida a un entorno de trabajo desde casa. Al seleccionar las mismas herramientas para todos, se establecieron comunicaciones consistentes y exclusivas para ayudar a mitigar el aislamiento. Algunos empleados necesitaban orientación adicional para establecer el lugar de trabajo, el horario y los sistemas para que todo funcione bien de forma remota.
Escucha y comparte
La salud y la seguridad de los empleados fue la máxima prioridad cuando comenzaron los confinamientos. Ahí es cuando debía comenzar la escucha activa de los empleados.
Muchos de ellos necesitaban discutir las últimas noticias sobre la pandemia o expresar sus preocupaciones sobre sus seres queridos que habían contraído el virus. Se crearon diferentes niveles de sesiones informales y formales de registro en los primeros días de confinamiento. Estos servían para discutir cualquier cosa, desde desafíos familiares, incluyendo el cuidado de niños y escuelas, hasta noticias y actualizaciones del mercado. Tener conversaciones abiertas sobre el estrés compartido demostró lo valioso que es crear este apoyo mutuo. Todos estamos igual.
Empoderamiento en cada nivel
A medida que entrabamos en la siguiente fase del COVID-19, con muchos totalmente involucrados en algún tipo de «nueva normalidad», se centraron en alinear a los productores y consumidores de productos entregables para asegurar que estén completamente comprometidos y entiendan las dependencias. Esto implica pedir responsabilidad individual sobre los productos y también alentar a las personas a trabajar en objetivos y aspiraciones.
Comunicarse y comunicarse en exceso
Las comunicaciones frecuentes y la colaboración entre los equipos era y es una prioridad. Esto permitía a los gerentes garantizar una línea de visión clara sobre los productos, las prioridades, compensaciones, desafíos logísticos y las dependencias. El objetivo general era mantener a las personas productivas y evitar retrasos innecesarios en los proyectos. Si bien fue importante en las primeras etapas de la pandemia comunicarse en exceso entre los equipos.
Desarrollo y ejecución orientados a resultados
Las empresas usaron los KPI para medir los resultados de forma diaria y semanal. El resultado podría ser tan simple como el fortalecimiento de ciertas áreas defectuosas del producto. También las pruebas de seguridad y la reparación o automatización de defectos. Los resultados también pueden ser una experimentación genial que mira hacia el futuro y que impulsa ideas de productos. A la vez que esto, genera un atractivo valor para el cliente. Pero la clave es asegurarse de que el equipo comprenda cómo se ve el éxito a lo largo del viaje de llevar la ejecución del resultado a la línea de meta. Un ejemplo podría ser revisar todas las CVE de seguridad para las bibliotecas de código abierto usadas en el producto y asegurarse de que estén actualizadas con los últimos parches de seguridad.